Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

vn88com thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vn88com Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn88com giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể xoá cookie hoặc điều chỉnh quyền trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi đăng ký ban đầu.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu khi cần xác minh nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch và thời gian thực hiện.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trong sảnh. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản cơ bản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống sẽ gửi OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi.